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Formation et ressources
mai 3, 2017 | L’ASSOCIATION CANADIENNE DES PROFESSIONNELS DE LA VENTE lock
Nombreuses sont les entreprises qui sous-estiment la véritable valeur des pratiques comme la formation et l’encadrement en vente. Elles ne considèrent la formation que sur le plan de l'enseignement offert aux nouveaux employés sans prendre en compte le besoin de supervision ultérieure qui va au-delà de cette idée préconçue. L’encadrement en ventes est une ressource précieuse qui fournit un enseignement approfondi et un accompagnement individuel aux employés qui ont besoin d’aide pour développer leurs compétences ou améliorer leur rendement. Il offre de nombreux avantages incomparables, qui valent amplement l’investissement. Voici certaines des raisons pour lesquelles il est sérieusement temps de faire de l’encadrement une priorité.

1. Assimilation de l’information

Comme nous l’avons précédemment établi, la mise en application de l’enseignement reçu représente une différence fondamentale entre la formation et l’accompagnement en vente. Bien que la formation en vente soit un élément important de la mise sur pied d’une équipe de vente, le taux d’assimilation de l’information de la formation en vente à court terme demeure relativement faible. L’accompagnement, qui comporte un volet de supervision pratique, tend à bénéficier d’un taux d’assimilation de l’information beaucoup plus élevé au sein des équipes de vente, ce qui justifie d’en faire une priorité.

2. Renforcement de la confiance

L’accompagnement individuel offert par l’encadrement en ventes peut être une excellente façon de renforcer la confiance de votre équipe de vente. Tous ont un style d’apprentissage différent, ainsi que des forces et des faiblesses uniques, et l’encadrement offre un milieu où il est possible de s’attaquer à des préoccupations personnelles et de fournir des solutions individuelles. Cela fait en sorte de renforcer la confiance des employés alors qu’ils commencent à reconnaître leur propre potentiel et leur capacité d’atteindre des quotas grâce à des méthodes qui travaillent directement avec leurs styles et leurs approches uniques en matière de vente. Renforcer la confiance de votre équipe de vente devrait toujours être une priorité, puisqu’elle est une excellente façon de stimuler à la fois le rendement et les ventes.

3. Augmentation des ventes

L’une des meilleures raisons de prioriser l’encadrement en ventes est l’accroissement des ventes que vous devriez être en mesure de noter suivant sa mise en place. La plupart des entreprises qui fournissent de l’encadrement à leurs équipes ont immédiatement remarqué des retombées notables et une amélioration de leurs résultats. Comme les accompagnateurs sont là pour veiller à ce que leur enseignement soit mis en application de manière appropriée, les effets de leur supervision sont plus durables et entraînent des résultats plus visibles que la plupart des autres formes d’enseignement. Les séances d’encadrement prennent fin lorsque les accompagnateurs ont la conviction que leur formation sera mise en application avec succès dans l’avenir et qu’elle entraînera des améliorations quantifiables pour l’équipe. Ce degré d’engagement se reflète dans l’amélioration du rendement et des résultats de ventes qui suivent de près l’encadrement en ventes.
4. Réduction du taux de roulement

Le secteur de la vente possède un taux de roulement très élevé, notamment en raison des vendeurs qui quittent le service des ventes pour un autre service ou pour une tout autre entreprise. Bon nombre de ceux qui quittent leur emploi expliquent leur départ par un sentiment d’inaptitude ou une insatisfaction à l’égard de l’entreprise et de la formation offerte, des problèmes qui peuvent aisément être réglés au moyen d’un encadrement en ventes.

Les entreprises qui priorisent l’encadrement remarquent presque toujours une réduction de leur taux de roulement, car cet outil permet de rassurer les employés par rapport à leurs aptitudes, mais aussi à leur place et à leur valeur au sein de l’entreprise. Le roulement est un phénomène dispendieux et tous les éléments capables d’accroître le taux de rétention des employés peuvent aussi contribuer à augmenter les profits globaux.

5. Amélioration de l’environnement de travail

Les avantages d’un environnement de travail positif ne cessent d’être soulignés, et ce pour une excellente raison. Un environnement de travail fonctionnel et offrant du soutien contribue à toutes sortes d’aspects positifs dans le milieu de travail, de l’amélioration de la santé mentale des employés à l’augmentation des ventes en passant par un enthousiasme accru pour le travail.

L’encadrement en vente est l’une des façons dont vous pouvez contribuer à un meilleur environnement de travail. Lorsque les employés se sentent valorisés, tant comme équipe qu’en tant qu’individus aux forces uniques, ils sont plus enclins à adopter une approche positive de leur travail et à transmettre cette positivité au bureau.

À propos de l’Association canadienne des professionnels de la vente

Depuis 1874, nous aidons et servons les professionnels de la vente en offrant des programmes, des avantages et des ressources qui aident les vendeurs à vendre plus efficacement et intelligemment.

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